Сострадание или самооправдание

15.12.2021

Время для чтения: 2 минуты

В статье медиатор Красовская Ирина рассказывает о том как по-разному можно отреагировать на конфликт и какие инструменты его разрешения при этом выбрать.

Дорогие читатели, наверное не стоит вам напоминать, что конфликт - это нормальное явление. Как правило, он возникает, когда наши ожидания от ситуации или действий других лиц не совпадают с происходящей действительностью. Мы все со своими интересами и со своими представлениями.

Сегодня я хотела бы обсудить с вами то, как люди реагируют на конфликт.

Есть две  реакции. 

Первая реакция  - это ввязаться в конфликт и начать с усилием отстаивать свою точку зрения, чтобы победить и соответственно нанести поражение второй стороне. В этом случае люди вовлекаются в поток самооправдания, поскольку кто победил, тот и прав. Наилучшим инструментом для самооправдания является суд. Однако, на участие в судебном разбирательстве тратится много сил и энергии. И уже к финалу приходит победитель, который из-за усталости не может вдоволь насладиться своей победой. Нередки ситуации, когда победителей вовсе нет.

Вторая реакция- понять и попытаться разделить чужую боль. Я не призываю в данном случае отказаться от своих интересов. Естественно, что им надо следовать. Однако разрешение спора может строится на основе сотрудничества. Это возможно только после того, как будут услышаны и поняты друг другом стороны. Инструментом для поиска взаимовыгодного для сторон решения является медиация. В медиации нет побежденных, зато есть победители и силы, для того, чтобы праздновать двойную победу.

Итак, сострадать или самооправдоваться? Выбор за вами!