Зоны ответственности медиатора и сторон
11.05.2022
Время для чтения: 2 минуты.
В статье медиатор Красовская Ирина рассуждает о том, что входит в зону ответсвенности медиатора, а что в зону ответсвенности сторон.
Из чего складывается успех медиации? Самый предполагаемый ответ - это, прежде всего, из профессионализма медиатора. Я бы ответила немного иначе. Успех в медиации -это очень субъективное понятие. Кто-то считает успехом заключение медиативного соглашения. А кто-то успех видит в том, что противоборствующие стороны сели за стол переговоров, снизили эмоциональный накал и начали конструктивно коммуницировать. Не может медиатор один тянуть лямку за всех, поскольку его зона ответственности чётко ограничена.
Вот теперь давайте проведём красные линии и ограничим зону ответственности медиатора и зону ответственности сторон.
Медиатор ответственен за создание благоприятных для переговоров сторон условий, за структурирование переговоров, а также за налаживание между сторонами коммуникации.
Медиатор, как лицо нейтральное, является гарантом соблюдения равноправие сторон. Стороны не должны на медиации чувствовать себя более сильными или наоборот более слабыми по сравнению со второй стороной. Диалог на равных-это и есть создание благоприятных условий для переговоров.
Под структурированием медиатором процесса переговоров понимается их ведение по этапам, которые чётко определены. Медиатор держит диалог сторон в рамках и не даёт "распыляться", отклоняться от цели или "спускать все на тормоза".
Наладить коммуникацию -это значит создать канал передачи информации между сторонами для принятия ими решения. Это достигается за счёт владения медиатором различными коммуникативными техниками.
Однако, успех переговоров зависит и от "инвестиций" сторон. Важно, чтобы стороны вошли в переговоры полностью осознавая "авторство" ситуации, в которой они находятся.
Только ощущая свою ответственность за происходящее, у сторон появляется мотивация изменить ситуацию и соответственно разрешить спор.